為充分發(fā)揮法官、警官、檢察官以及律師在網(wǎng)格化社會(huì)治理中的職能和專長優(yōu)勢，推動(dòng)政法服務(wù)延伸基層“末梢”，破解基層治理難題，江蘇微雀基于成熟的網(wǎng)格化社會(huì)治理平臺(tái)，自主研發(fā)“網(wǎng)格點(diǎn)單”功能，運(yùn)用信息化手段，全面助力“三官一律”深入網(wǎng)格、服務(wù)百姓。
網(wǎng)格員通過收集群眾對(duì)法律知識(shí)、普法方式、專題咨詢的“心愿單”及意見建議的“問題單”等，將群眾訴求進(jìn)行分類，通過“網(wǎng)格通”APP“網(wǎng)格點(diǎn)單”功能一鍵“分單”至政法單位使用的“鑄魂強(qiáng)警”APP，政法干警接單后即可開展組團(tuán)式、精準(zhǔn)式服務(wù)，各司其職、通力合作，解答群眾疑問，聚焦電信詐騙、小區(qū)物業(yè)糾紛等難點(diǎn)、堵點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，滿足群眾多元化與個(gè)性化的需求。
另外，為了保障將該工作落到實(shí)處，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可登錄PC管理端后臺(tái)，在處置中心可查看、受理上報(bào)事件并進(jìn)行協(xié)助處置，多部門間協(xié)同，形成四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
目前該平臺(tái)已在徐州市鼓樓區(qū)得到廣泛推廣使用，并形成“網(wǎng)格點(diǎn)單、政法服務(wù)”品牌，被評(píng)為全市政法領(lǐng)域改革創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目，同時(shí)還獲得“法治日報(bào)”等相關(guān)媒體的爭先報(bào)道。
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