為主動適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展要求，全面提升政企線條數(shù)字化服務(wù)能力，貴港移動公司于近日組織開展"政企線數(shù)字轉(zhuǎn)型能力提升培訓(xùn)"。本次培訓(xùn)匯聚全市各區(qū)縣50名政企客戶經(jīng)理，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下政企市場拓展的難點與機遇，著力提升團隊的整體解決方案設(shè)計與交付能力。
當(dāng)前政企客戶的需求正從單一產(chǎn)品向整體解決方案快速轉(zhuǎn)變，這對客戶經(jīng)理的專業(yè)能力提出了更高要求。基層客戶經(jīng)理要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維，深入理解行業(yè)特性，通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)提升定制化服務(wù)能力。參訓(xùn)人員要將此次培訓(xùn)作為能力轉(zhuǎn)型的重要契機，在學(xué)習(xí)中深入思考如何將慈善等特定領(lǐng)域的客戶需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機會，切實承擔(dān)起推動政企業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的責(zé)任。
本次培訓(xùn)特邀數(shù)字化實戰(zhàn)專家袁箐老師授課。課程以“思維破框”和“能力踐行”為主線，系統(tǒng)講解了如何運用金字塔原理、金線思維等方法構(gòu)建邏輯清晰的解決方案；通過喬哈里視窗、黃金圈法則等工具，引導(dǎo)學(xué)員從客戶視角挖掘真實需求，提升行業(yè)洞察與分析能力。袁老師還結(jié)合政務(wù)、教育、醫(yī)療等典型場景，深入闡釋“情緒價值+利他價值+功能價值”三維一體的方案設(shè)計理念，幫助學(xué)員跳出產(chǎn)品思維，轉(zhuǎn)向整體價值交付。課程中穿插大量案例研討，強化了學(xué)員對方法論的理解與應(yīng)用，有效提升了方案策劃與專業(yè)呈現(xiàn)的綜合能力。
未來，貴港移動公司將持續(xù)推進(jìn)政企線條的能力建設(shè)工作，以行業(yè)深耕和生態(tài)合作為抓手，加快培育一批懂行業(yè)、精技術(shù)、善運營的復(fù)合型人才。期待參訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)所獲轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的實際成效，為公司在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才保障。
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