隨著5G終端規(guī)模持續(xù)增長，5G發(fā)展逐步進(jìn)入“快車道”，5G網(wǎng)絡(luò)需要分擔(dān)4G-LTE網(wǎng)絡(luò)流量壓力，降低4G網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和新建資本投入。“分流”成為當(dāng)前階段運(yùn)營的重要KPI指標(biāo)。中國電信南京分公司堅(jiān)持以客戶感知為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)高流量、“窗口”場景的5G覆蓋提質(zhì)，分類施策多渠道做大5G規(guī)模，有效提升5G網(wǎng)絡(luò)效能，快速提升5G分流比。截至目前，南京分公司5G分流比在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)20%的突破。
分類施策，多渠道做大5G規(guī)模。在市場營銷方面，強(qiáng)化終端操盤，豐富5G貨源儲備，突出5G明星終端。通過公眾、政企雙輪驅(qū)動，輔以基站短信推送、BSS彈框、公眾號推送等手段，加快客戶5G升級，提升5G終端滲透率。聚焦新裝和新?lián)Q機(jī)客戶，根據(jù)客戶使用情況細(xì)分推薦，突出5G業(yè)務(wù)優(yōu)勢，推薦視頻彩鈴、天翼云盤等特色應(yīng)用，主推5G套餐，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)5G網(wǎng)速。
聚焦熱點(diǎn)場景，加快5G深度覆蓋能力建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)方面，以客戶感知為導(dǎo)向，積極推進(jìn)5G深度覆蓋能力建設(shè)。部門成立專項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化分解攻堅(jiān)任務(wù)。“窗口分流”：開展交通樞紐、地鐵等“窗口”場景5G能力建設(shè)，確保重點(diǎn)場景5G高效高質(zhì)量開通。“精準(zhǔn)分流”：對商場MALL、醫(yī)院等4G高負(fù)荷區(qū)域優(yōu)先納入5G室內(nèi)深度覆蓋規(guī)劃，率先開展5G能力建設(shè)，從而有效分流4G負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)4G高流量區(qū)域4G、5G客戶感知雙提升。“錯峰分流”：聚焦校園暑期建設(shè)窗口期，結(jié)合校園特點(diǎn)，差異化制定建設(shè)方案，充分發(fā)揮電信聯(lián)通協(xié)同優(yōu)勢，共商校園建設(shè)計(jì)劃，爭分奪秒推進(jìn)校園5G能力建設(shè)。
前后協(xié)同，多渠道開展5G促活。在存量客戶促活方面，前后端部門協(xié)同，以提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為切入點(diǎn)，多渠道并行開展5G促活。針對4G高負(fù)荷、5G低負(fù)荷區(qū)域，引導(dǎo)客戶打開5G開關(guān)促進(jìn)5G登網(wǎng)率，促活后基站扇區(qū)的平均5G流量提升明顯，有效分擔(dān)了4G網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷壓力，降低南京極高負(fù)荷4G扇區(qū)數(shù)量。前后端緊密協(xié)同，建立網(wǎng)絡(luò)能力發(fā)布渠道，及時(shí)向市場推送新增5G覆蓋樓宇清單，定點(diǎn)開展促活，實(shí)現(xiàn)5G深度覆蓋“建成一處，促活一處”。
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